南华县旅游购物退货监理中心成立!
来源:云报文旅全媒体

为更好的贯彻执行云南“旅游购物30天内无理由退货”承诺,切实维护游客和旅游经营者合法权益,增强涉旅企业社会责任感,规范旅游市场秩序,进一步提升南华旅游形象,5月31日,南华县旅游购物退货监理中心正式挂牌成立,意味着游客在南华县范围内有固定经营场所且证照齐全的社会商品零售企业(店)所购买的旅游商品,只要符合受理条件,均可提出退换货申请。

南华县旅游购物退货监理中心设在南华县文化和旅游局并开通专线电话,统一受理游客退换货诉求。成立由政府主导的第三方旅游购物退货监理中心统一受理游客退货诉求,有利于及时、高效、便捷满足游客退货诉求,提高旅游购物体验度和满意度。南华县旅游购物退货监理中心的成立,标志着南华旅游购物30天无理由退货机制正式建立。这是南华向广大游客做出的郑重承诺、是南华为推进旅游市场秩序整治采取的重要举措之一,也是规范旅游行业管理,加强旅游诚信体系建设的具体体现。

南华县旅游退货监理中心承担着新的使命和新的任务,承载着广大游客对南华旅游的厚望。中心将以建设人民群众更加满意的现代服务业为己任,落实好促进旅游产业健康发展的各项政策措施,增强为游客服务的宗旨,坚持依法依规做好游客退货诉求,坚决贯彻云南省无理由退换货承诺。

在今后工作中,南华县文化和旅游局将指导中心持续抓好旅游市场秩序整治工作,推进南华旅游市场健康发展。


文 南华县文化和旅游局 蔡玉婷

图 南华县文化和旅游局 陆志坚

责编 唐黛玲

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